Раздел"Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма"

В этой связи кластер рассматривается как система, способная создать особую инновационную среду, благоприятствующую повышению конкуренции и развитию региона. Появление в научном обиходе новых понятий отражает процесс усложнения реальной жизни, возникновения новых объектов исследований и взаимосвязей между ними, а также накопления научных знаний. Одним из таких понятий, которое в последнее время все шире входит в научный оборот в региональной экономике и экономической географии, стало понятие кластера как особой формы территориальной организации самоорганизации производства в условиях рыночной экономики. Впервые оно было использовано американским экономистом, профессором Гарвардской школы бизнеса М. Портером г. Непременным условием образования кластера является географическая близость хозяйствующих единиц. Географические масштабы кластеров могут варьироваться от одного города или области до страны или даже ряда соседствующих стран. В концепции М. Портера акцент сделан на связях внутри кластера между его участниками — основными компаниями-производителями, вспомогательными сопутствующими производствами, а также разными институтами, такими как университеты, исследовательские организации и государственные структуры.

Роль информационных технологий в развитии турбизнеса

Курс предназначен для студентов, у которых уже есть высшее образование в индустрии гостиничного, туристического или событийного менеджмента. Также программа подходит выпускникам со степенью бакалавра делового управления в сфере, не связанной с гостеприимством. Студенты могут выбрать одно из двух направлений: Бренд-менеджмент в сегменте люкс Бренд-менеджмент товаров и услуг класса люкс; Продажи и маркетинг в индустрии гостеприимства. Гостиничный бизнес и финансы Управление доходами и финансовые операции с недвижимостью в сфере гостеприимства; Продажи и маркетинг в индустрии гостеприимства.

Обучение и преподавание Программа разделена на два семестра и шестимесячную стажировку.

Master of Science (MSc) in International Hospitality Business операционный менеджмент и ведение бизнеса в сфере гостеприимства. в индустрии гостиничного, туристического или событийного менеджмента. Финансовая аналитика и производительность; Ведение переговоров; Управление доходами.

Обучение студентов туристских вузов ведению коммерческих переговоров Зайцева Н. Успешность туристического бизнеса зависит от множества факторов, в том числе и от того, на сколько успешно руководители турфирм могут проводить коммерческие переговоры. Ведение переговоров подразумевает учет не только взаимных интересов и требований, а так же национальных особенностей партнеров, что может сыграть не последнюю роль для успешного начала переговорного процесса.

По имеющимся статистическим и экспертным оценкам о коммерческих переговорах, можно сделать вывод о том, что потери от неэффективных переговоров составляют в среднем 3,5 часа в неделю в расчете на одного сотрудника. Даже для небольшой турфирмы с численностью сотрудников не более 5 человек и оплатой их труда из расчета примерно рублей в час около 50 т.

И это только прямые затраты из-за потерь рабочего времени. Гораздо более существенными являются потери, связанные с упущенной выгодой. К сожалению, при подготовке студентов в профильных вузах уделяют мало внимания вопросам формирования умений и навыков ведения коммерческих переговоров с учетом специфики туристического бизнеса. Рассмотрим, на что, следует обратить внимание при подготовке студентов к ведению коммерческих переговоров, и какие методы обучения при этом использовать.

В самом общем значении переговоры это процесс обсуждения каких-либо вопросов с целью выяснения позиций сторон ил заключения какого-либо соглашения. Рассматривая понятие коммерческих переговоров, ряда авторов К. Гуленков, С. Логачев, и другие главным считают определение цели переговоров. Коммерческие переговоры направлены заключение взаимовыгодного соглашения на основе обмена обоюдными уступками.

Договора о сотрудничестве с ТО. Договор на туристическое обслуживание. Штрафные санкции.

Уникальный тренинг по ведению эффективных переговоров в Москве и Вряд ли можно найти сферу бизнеса, в которой коммуникация не была бы.

Курсовая работа Размер: Понятие деловых переговоров, их функции и виды 5 1. Переговорный процесс и его основные стадии 9 1. Методы ведения переговоров 12 2. Особенности процесса проведения деловых переговоров 19 2. Ведение переговоров сопровождает любую совместную деятельность. Целью переговоров обычно является достижение договоренности об участии сторон в деятельности, результаты которой будут использованы для обоюдной выгоды. Деловые переговоры ведутся в рамках сферы ведения бизнеса участников и имеют более узкую задачу — достичь договоренности о взаимовыгодном обмене ресурсов, совместном инвестировании ресурсов, распределении прибыли, полученной от совместной деятельности.

Изучение техники ведения деловых переговоров является актуальной темой, так как каждому человеку приходится сталкиваться с деловым общением, которое непосредственно связано с технологией ведения деловых переговоров. Деловое общение имеет особое значение для людей, занятых бизнесом. Во многом от того, насколько они владеют наукой и искусством общения, зависит успех их деятельности. А деловые люди часто сталкиваются с вопросом как построить деловые переговоры.

Целью курсовой работы является изучение особенностей ведения деловых переговоров. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд поставленных задач:

Структура организации деловых переговоров

Квалификация юристов постоянно повышается через посещение тренингов, семинаров, вебинаров, курсов различной специализации и юридической направленности, а внутренний контроль направлен на усовершенствование работы с клиентами и повышение качества оказываемых услуг. Сотрудники компании"Юристы для турбизнеса"Байбородин и партнеры" готовы оказать юридические услуги во всех регионах России, в том числе с применением современных мессенджеров , , для оказания устных и письменных консультаций и ведения переговоров, организации сбора документации и координации действий клиентов.

Наши специалисты широко вовлечены в общественно значимые события, выступают в качестве приглашенных экспертов в профильных СМИ, на радио и телевидении, являются официальными участниками программ туристических выставок. года компания"Юристы для турбизнеса"Байбородин и партнеры" является членом Российского союза туриндустрии. Резюме просьба направлять на . Наша команда Александр Байбородин Достижения и опыт Стаж работы юристом в туризме 12 лет, работа в качестве юриста в туристических компаниях, работа в качестве начальника юротдела в консалтинговых компаниях.

Профиль «Гостиничный и Туристический Бизнес» предназначен для подготовки «Конгрессно-выставочный бизнес», «Ведение переговоров», вуза и специалисты - практики сферы гостиничного и туристического управления.

Руководитель туристической компании —фигура ключевая и решает большое количество вопросов, как хозяйственных, так и стратегических, но помимо него желательно иметь не менее двух продающих менеджеров. Руководитель может быть и главным бухгалтером, кассиром, подписывать документы и оформлять приход денежных средств. Если у руководителя — учредителя турфирмы нет опыта работы в туризме, это не трагедия. Нужно пригласить на работу менеджеров с опытом работы и вместе с ними вырабатывать стратегию, ассортимент, рекламную политику компании.

Менеджер туристической компании. В круг его обязанностей входят: Универсальный менеджер должен поддерживать и повышать свою квалификацию мастерклассы, семинары, рекламные туры , работать на выставках и . Требования, предъявляемые к менеджерам: Менеджер без опыта работы как минимум должен стремиться работать в туризме и иметь среднее специальное или высшее незаконченное высшее образование, поскольку это значительно отражается на общем уровне культуры.

На учить того, кто стремится к знаниям, — благодарное дело, но выясните перспективные планы этого кандидата, чтобы вложенные силы и средства не были потрачены зря, — возможно, он воспользуется полученными знаниями уже в другом турагентстве. Надо понимать, что порой без помощи секретаря обойтись очень сложно, особенно в высокий сезон — летом, когда одновременно звонит телефон и в кресле сидит клиент.

Секретарям также поручают заполнение анкет, учет и регистрацию входящей и исходящей почты, ответы на корпоративные , , . Как правило, секретаря берут на работу после нескольких месяцев начала работы туристической компании, когда телефон звонит постоянно, а в офис идут клиенты, требующие внимания.

Менеджер по туризму

Особенности деловой культуры в США Выполнила: Классификация видов туризма по территориальным характеристикам 10 . Классификация видов туризма по целям Классифицировать виды туризма возможно по различным признакам к важнейшим

Мы предлагаем Вам программы стажировок в сфере туризма в Праге. Программа Туристские формальности: Основные понятия и определения в менеджера: Деловой этикет и правила ведения переговоров; Психология Этические аспекты ведения бизнеса в ЧР (то, что не отражено в законах.

Карьера Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором.

Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка.

В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты. Высокий статус в туроператорах имеет трэвел-менеджер или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров.

Туристские кластеры: содержание, границы, механизм функционирования

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 марта г. н г. Зарегистрирован в Минюсте РФ 2 апреля г. Регистрационный В соответствии с подпунктом 5.

Статья посвящена проблемам формирования туристских кластеров как экономистом, профессором Гарвардской школы бизнеса М. Портером ( г.) В индустрии туризма, так же как в других секторах сферы услуг, кластерные ведение переговоров, поиск поставщиков, заключение и.

Наши специалисты являются истинными профессионалами своего дела, который подтвержден опытом работы в крупных сетевых отелях. Большой опыт Все наши специалисты имеют более чем десятилетний опыт работы в гостиничном бизнесе и понимают специфику всех процессов в этой сфере. Постоянное обучение Огромное значение мы уделяем процессу обучения — наши специалисты регулярно получают знания по всем современным направлениям гостиничной деятельности.

Наша команда Марат Калимуллин Руководитель компании В отельном бизнесе с года, начинал с участия в управлении проектом по строительству отеля Ибис Казань Центр, отвечал за взаимодействие с контролирующими и госорганами. Евгения Бородавко Руководитель департамента управления качеством Прошла путь от администратора службы приема и размещения до руководителя отдела контроля качества. Прошел путь от повара до управляющего и владельца собственного кафе.

Директор отдела продаж в отелях сетей и , проведение обучения сотрудников и корпоративных тренингов, прямые продажи и переговоры в сфере туристического и отельного бизнеса. Специализация в областях продажи и маркетинг в сфере услуг, конфликтология, управление репутацией. Давайте пообщаемся!

Как научиться искусству делового общения и вести эффективные переговоры?

Чешская Республика лежит в самом сердце Центральной Европы граничит с Германией, Польшей и Австрией, а также со Словакией, с которой совсем недавно она была единой страной. Чехия в течении столетий служила перекрестком торговых путей и местом тесного взаимодействия различных культур и религий. Культурное и национальное многообразие послужило образованию богатого исторического наследия, которое накапливалось и сохранялось в уникальных условиях. Где бы вы не были в этой стране, повсюду вы найдете хорошо сохранившиеся исторические замки и здания, средневековые кварталы, множество прелестных городков и деревень.

Прага — историческая жемчужина Европы — один из самых красивых городов в мире, что на протяжении всего года привлекает туристов со всего мира. Она является одновременно историческим, экономическим и культурным центром Чешской Республики.

Покупка готового туристического бизнеса, оплата юридических услуг по . В круг его обязанностей входят: ведение переговоров с клиентами и.

Международный, сильный, исключительный коллектив преподавателей, который не только учит, но и сам постоянно учится. Немалая его часть успешно сочетает академическую деятельность с практической работой в бизнесе и передает ценный практический опыт своим студентам. Этот стандарт качества применяется при подготовке, организации обучения и выполнения высших университетских и непрерывных программ обучения. Международное сотрудничество Тесные связи с зарубежными школами бизнеса — реальная возможность для участия в международных программах по обмену студентами.

Всем студентам предоставляется возможность учёбы в лучших университетах Европы и мира. подписала договоры с 72 лучшими университетами и бизнес-школами мира. В Школе международного бизнеса Вильнюсского университета ежегодно обучаются более иностранных студентов. Учредитель Школы международного бизнеса — Вильнюсский университет, один из старейших университетов Европы.

последовательно стремится быть лидером на литовском рынке образования, поэтому программы обучения постоянно обновляются, опираются на опыт мировой науки.

воспитание чувства патриотизма и толерантности посредством

Руденко А. Психология социально-культурного сервиса и туризма Глава 3. Особенности делового этикета в туризме 3. Деловой этикет в деятельности туристского предприятия 3. Принципы делового этикета в туризме На работе и в быту человек постоянно сталкивается с повторяющимися стандартными ситуациями приветствие, представление, телефонные звонки, прощание и т.

Предоставление полного комплекса услуг: проведение переговоров; С гг. работала в сфере туристического бизнеса, благодаря этой.

Содержательная подготовка переговоров включает решение следующих вопросов: Анализ проблемы и диагностику ситуации следует считать ключевым элементом всего подготовительного этапа. В процессе подготовки к переговорам необходимо выявить интересы участников переговоров, причем не только собственные, но и партнера по переговорам. Непонимание интересов партнера часто приводят к срыву процесса переговоров. Организационная подготовка переговоров. При формировании делегации определяются основные функции каждого участника переговоров.

В процессе подготовки переговоров проводятся совещания. Этот метод подготовки можно считать общепризнанным. Совещания различаются по числу участников, периодичности их проведения, количеству обсуждаемых проблем. Совещания направлены на определение задач и целей предстоящих переговоров. В процессе подготовки переговоров важно точно определить позиции участников переговоров и возможные варианты взаимоприемлемых решений. Основной принцип - равноправия и взаимного уважения.

Обычно о времени и месте поведения беседы договариваются заранее, за 3 - 5 дней. Меньший интервал может помешать кому-то из участников, нарушив их планы, больший - снижает надежность договоренности из-за возможных изменений графика каждого участника.

Магистратура

ТУР А. Воробьева Проверил: Старший преподаватель И. Половинкина Йошкар-Ола, 1 Содержание Введение Современный турпродукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя.

Специалисты вместо понятия"бизнес-туризм" часто используют английский Проведение встреч и переговоров с партнёрами; и интеграция ее в мировой рынок тоже немыслимы без развития сферы делового туризма.

Лучшей оценкой своей работы мы считаем благодарные отзывы клиентов. Рынок недвижимости — живой, постоянно меняющийся. Мы идем в ногу со временем, посещаем тренинги, изучаем законодательство, применяем инновационные методы продаж. Коммуникабельность, нацеленность на результат, готовность к сложной, но интересной работе — наши конкурентные командные качества.

Бабий Евгений Владимирович — генеральный директор тел.: За данный период я понял цену времени и денег, именно поэтому умею ценить их для своих клиентов. Клиент приобретает выгоду — принцип, которым я руководствуюсь в каждой сделке.

Тренинг"Жесткие переговоры". Владимир Соловьев

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очиститься от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!