Информационные процессы в системах управления бизнес-процессами предприятия

Версия для печати Применение информационных технологий при моделировании бизнес-процессов и построении офисных информационных систем Одним из самых распространенных методов оптимизации инновационной деятельности промышленного предприятия в современных условиях является конкурентная политика, направленная на сотрудничество и кооперацию. Функциональная реструктуризация становится глобальным фактором повышения результативности инновационных проектов, требуя от компаний проведения нововведений в управленческой деятельности и маркетинговой стратегии. Принятие управленческих решений осуществляется на основе обработки данных о движении материальных, информационных и ресурсных потоков. Информация — это основа успеха в бизнесе. Использование информационных ресурсов в совокупности с компьютерной поддержкой необходимое условие моделирования бизнес-процессов. Процесс работы промышленного предприятия можно представить как множество определенным образом организованных материальных и информационных потоков. Под материальным потоком промышленного предприятия понимают как сырьё и материалы, так и полуфабрикаты и готовые изделия, рассматриваемые в процессе приложения к ним различных логистических операций и отнесенные к определённому временному интервалу.

Система бизнес-процессов

Бизнес-модели И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Почему так? Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами.

То и другое должна заменить сила абстракции.

В современных условиях всё большую и большую важность приобретают информационные технологии, призванные ускорить, помочь и облегчить труд.

Для этого, прежде чем вы решитесь на внедрение чего-либо, сначала представьте себе картину в целом, в идеале составьте концепцию корпоративной информационной системы, в которой отразите роль и связи каждого модуля, основные потоки информации. В составлении такого документа должны принимать -специалисты, бизнес-аналитики и менеджеры абсолютно всех функциональных направлений деятельности вашего предприятия.

После того как все представили свои пожелания и требования, по поводу корпоративной компьютерной системы, постройте её структурную схему. При построении схемы проследите, чтобы ваша система обладала всеми присущими системе свойствами: Целенаправленностью - определите поведение системы; Делимостью - система должна состоять из ряда элементов и подсистем, выделенных по определённому признаку, отвечающему конкретным целям и задачам; Целостностью - функционирование множества элементов системы должно быть подчинено единой цели; Структурированностью - определяется наличием установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределением элементов системы по уровням иерархии.

Для примера приведу своё видение структуры корпоративной информационной системы, которое может лечь в основу концепции любой организации. Основой для построения такой структуры я взял стандарты серии , структура построена с учётом того, что в предприятии активно применяется процессный подход в управлении. Корпоративная информационная система состоит из различных модулей, которые, в принципе, тоже являются системами.

Схема строилась из расчёта на то, что в организации уже внедрён ряд систем, но они не увязаны между собой. Система состоит из ряда подсистем и модулей построенных на основании модели системы менеджмента качества, базирующейся на процессном подходе описанной в стандартах серии

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: Для построения моделей будет использовано программное средство —— . Выходом бизнес-процесса называется результат продукт, услуга выполнения бизнес-процесса. Он может быть описан с разной степени детализации; бизнес-процесс —— это последовательность взаимосвязанных действий и событий, направленных на достижение какой-либо цели; бизнес-процесс —— это набор бизнес-процедур, приводящих к достижению определенного результата.

Классификация бизнес-процессов В настоящее время бизнес-процессы классифицированы по следующим указанным признакам.

Можно проследить интересную аналогию между архитектурой здания и архитектурой информационной системы организации. Наряду.

Таким образом, деятельность любой организации можно представить в виде различных взаимосвязанных бизнес-процессов. Поэтому можно сказать, что управление бизнес-процессами компании является первоочередной задачей руководителя, от которой и зависит успех и реализация всего бизнеса. Каждый руководитель стремится организовать работу своей компании так, чтобы все бизнес-процессы выполнялись строго по намеченному плану, без сбоев, с затратой минимума времени на механическую бумажную работу.

В настоящее время самым эффективным способом организации бизнеса является комплексная автоматизация бизнес-процессов на базе создания собственной или внедрения готовой информационной системы, адаптированной под конкретную компанию заказчика. Механизмы автоматизации бизнес-процессов позволяют сократить издержки любого производства и сделать бизнес более эффективным. На сегодняшний день различают ручные, автоматические и автоматизированные информационные системы управления фирмой.

Ручные информационные системы характерны тем, что все операции выполняются человеком, у таких систем отсутствуют современные технические средства переработки информации. Автоматические информационные системы выполняют все операции по переработке информации без участия человека. В настоящее время это самый современный вид информационных систем, с помощью которого все рутинные операции по обработке данных передаются компьютеру. Рассмотрим пример жизненного цикла заказа в компании, где применяется система автоматизации бизнес-процессов.

Процесс обработки заявок плавно трансформирующихся в задачи по тому или иному проекту можно изначально систематизировать - определить ответственных и исполнителей на каждом этапе. Руководство при такой организации получает лишь контролирующие и управленческие функции, сводя к минимуму всю рутинную работу основных исполнителей. Схематично автоматизированный процесс обработки заявок выглядит следующим образом:

Лабораторный практикум по дисциплине"Автоматизированные информационные системы в производстве"

Компании массово стали внедрять разнообразные информационные системы, что в свою очередь, вызывало существенную реорганизацию устоявшегося на тот момент порядка. Модное словосочетание — реинжиниринг бизнес-процессов — захватило умы многих. Несчетное количество разговоров, статей и докладов на конференциях было посвящено этому. Самые настойчивые даже прочитали одну — две статьи в англоязычных журналах на тему внедрения бизнес-процессов , .

Консультанты активно изучали все возможные подходы реинжиниринга, бизнес-процессов и их описания.

Построение информационной системы предприятия или организации, Создание Режим реального времени согласно регламенту бизнес- процесса.

Рисунок 8 — Привязка даты оплаты к месяцу оплаты Добавленная функция дала возможность разнесения платежей оплата -месяц , что позволило разносить платежи, совершенные последующими периодами за предыдущие в хаотическом порядке. Также была добавлена возможность вывода данных по платежным поручениям в единую сводную таблицу, как показано на рисунке 8. Рисунок 8 — Вывод данных об оплатах членских взносов 2. После формирования единой базы платежей, возникает задача извлечения из нее данных для формирования отчетов в соответствии с требованиями головного СРО и контроля над уплатой членских взносов.

Поясним суть логики формирования отчетов для головного офиса в Москве: В реальной ситуации, как уже было обозначено, существует множество платежных поручений, оплаченных разными датами за различные периоды с пропусками оплат и оплатой вразнобой не по месяцам, а хаотично. При формировании отчетности существует два основных правила: В отчет для Москвы можно включать только платежи за текущий месяц и за предыдущие месяцы, оплаченные в этом месяце эти месяцы должны попадать строго в период с Платежи контрагента включаются в отчет только в том случае, если есть план и факт оплаты с даты выставления плана план может быть выставлен раньше, чем задан период по месяц и год заданного диапазона.

Это означает, что в отчет можно включить только членов СРО оплативших все месяца предыдущего периода. Проблема формирования финансовой отчетности была решена за счет надстройки фильтра, реализованного в , позволяющего осуществляющий выборку данных. Далее рассмотрим подробнее логику работы фильтра.

Корпоративная информационная система и бизнес-процессы Горлин Д.О.

Не- достаточная разработанность моделей взаимосвязей из-за их большой многомерности и сложности обу- словила низкую эффективность управления взаимодействием между бизнес-процессами, организацион- ной структурой и информационной системой предприятия, что негативно сказывается на деятельности предприятия в целом. В частности, наиболее часто на предприятиях имеет место несогласованность по входам и выходам между взаимодействующими процессами, много зон безответственности подразде- лений за процессы, и, наоборот, много зон пересечения ответственности, много тупиковых процессов, не завершающихся результатом, много ненужных повторений процессов или параллельно выполняемых процессов.

Наблюдается дублирование функций, обрывы связей, отсутствие полномочий подразделе- ний. Отсутствие модели взаимодействия структур предприятия снижает возможности по улучшению, адаптации, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.

Информационные системы управления бизнес-процессами (Business Process Management System, BPMS) позволяют моделировать и.

Заказать демонстрацию Заказать Создание и быстрое развитие различных коммерческих структур требует разработки и внедрения сложных информационных систем бухгалтерского учета, которые должны отвечать требованиям постоянно усложняющихся бизнес-процессов. Эффективная деятельность предприятия сегодня невозможна без информационной системы, полностью отвечающей его отраслевым потребностям.

Поэтому аудит информационных систем представляет собой один из наиболее сложных и востребованных видов аудита. Задачи, решаемые аудитом информационных систем Независимая экспертная оценка позволит менеджменту компании: Оперативно выявить некорректные настройки информационной системы, а также предложить способы их устранения; Повысить эффективность использования действующей информационной системы при расширении бизнеса; Принять решение о модернизации или замене текущей информационной системы; Предоставить рекомендации по построению оптимальной программной архитектуры при высокой нагрузке информационной системы; Грамотно подобрать программное решение, адекватное текущим и стратегическим задачам компании.

Проведя аудит информационной системы, менеджмент компании получит список имеющихся в системе проблем, ошибок и неполадок с оценкой степени их влияния на производительность информационной системы, а так же перечень рекомендаций по поддержанию необходимой производительности системы в будущем. Рисунок 1 — Результаты аудита финансовой информационной системы Аудит информационной системы позволит повысить производительность и эффективность использования таких распространённых инструментов бухгалтерского, налогового, управленческого учёта, выявить ошибки в архитектуре программного обеспечения, отладить процессы формирования информации.

По результатам независимой аудиторской проверки информационной системы предприятия, заказчик получает аудиторский отчет, содержащий полные сведения относительно используемой компанией информационной системы и рекомендации по её оптимизации или внедрению новой системы. Доверьте проведение аудита профессионалам Практический опыт свидетельствует о том, что самостоятельно провести всесторонний анализ, выявить недостатки в функционировании информационной системы и оперативно и грамотно исправить их или разработать и внедрить новую систему для своей компании без опыта работы в этой сфере очень непросто.

Сотрудники компании могут понапрасну потратить много своего времени и не достигнуть желаемого результата.

Информационные системы автоматизации бизнес-процессов

Создание структуры бюджетов Информационная поддержка управления бизнес-процессов осуществляется за счет интегрированных систем класса , которые, являясь стандартным программным обеспечение, могут внедряться посредством адаптации: Адаптация процессов — это изменение существующих в компании бизнес-процессов и организационной структуры к возможностям -системы. Адаптация -системы осуществляется в том случае, если в ней отсутствует какая-либо функция.

Она дополнительно программируется.

На самом деле, на вход бизнес-процесса подаются все факторы, которые же через интегрированный интерфейс к общей информационной системе.

В результате изменяется характер труда работников предприятия, деятельность непосредственных исполнителей хозяйственных процессов становится информационной. Так, работник получает нормативную информацию из информационной системы, самостоятельно формирует информационные сообщения, все больше решений принимает самостоятельно, в большем объеме перерабатывает информацию.

Системы создаются на основе использования специального программного обеспечения для организации коллективной групповой - работы в локальных вычислительных сетях. В эту систему входят средства электронного обмена сообщениями и маршрутизации, которые позволяют организовать непосредственный обмен результатами работы между участниками бизнес-процесса, мониторинг выполнения бизнес-процесса со стороны руководства предприятия, но также инициировать работу исполнителей по завершению выполнения автоматических процедур.

В результате достигается большая децентрализация управления в крупных корпорациях, объединение независимых предприятий, участвующих в общих бизнес-процессах в консорциумы и виртуальные корпорации. Применение современных информационных технологий в менеджменте обусловливают трансформацию предприятий с позиций организационной структуры, организации процессов, управления и межорганизационного взаимодействия таблица 1. Таблица 1.

Тренды в управлении бизнес-процессами и эволюция корпоративных информационных систем

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очиститься от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!